Sunteți chiar acum aici

Stabiliți-vă limitele la Rustchance Casino înainte de primul pariu

Jucați doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariu și de pierdere, auto-excluderea temporară și pauza de răcire sunt în fiecare cont.

Setați o limită

Licență OGL/2016/4693/580Reglementați de Gaming Control Board Curaçao, auditat de iTech Labs, eCOGRA și QUINEL

Protecție

Ce trebuie să știți despre jocul responsabil

Aici găsiți, într-un tabel scurt, limitele legale și sprijinul disponibil în România.

Vârsta minimă18+

LicențăGaming Control Board Curaçao, OGL/2016/4693/580

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Când simțiți nevoia

Deschideți setările contului și alegeți-vă uneltele

După ce citiți, știți exact ce unealtă se potrivește situației dumneavoastră și când o porniți.

Sesiune cu buget fix

Fixați un plafon pentru sumele depuse în cont. Porniți-l înainte de a începe o sesiune, dacă vreți să cheltuiți lunar o sumă fixă.

Puneți o limită mizelor

Stabiliți cât puteți miza într-o perioadă. Activați-l dacă mizele urcă mai repede decât intenționați și vreți o frână clară.

Setați plafonul pierderilor

Alegeți suma maximă pe care sunteți dispus să o pierdeți. Setați-o când pierderile vă afectează bugetul obișnuit al casei.

Pauză lungă, hotărâtă de dvs.

Blocați accesul la cont pentru o perioadă pe care o alegeți. Apelați la ea dacă simțiți că jocul vă ia prea mult timp sau bani.

Pauză de răcire?

Luați o scurtă oprire, fără să vă închideți contul. Folosiți-o când vreți să vă limpeziți gândurile după o serie de pariuri.

Chiar înainte de joc

Setați limita înainte de a juca

După acești pași, limita aleasă este activă în contul dumneavoastră.

Din cont în setări

Intrați în cont și deschideți secțiunea de setări. Verificați că sunteți în zona rezervată limitelor, nu în cea de plăți.

Trei tipuri de plafon

Alegeți tipul de limită potrivit: depunere, pariu sau pierdere. Citiți descrierea fiecăruia și opriți-vă la cel care răspunde nevoii de acum.

Zilnic sau săptămânal?

Precizați perioada pentru care se aplică limita. Verificați unitatea de timp afișată, ca să nu stabiliți altceva decât intenționați.

Se vede limita în cont?

Salvați alegerea și reveniți în setări ca să vedeți limita afișată. Dacă nu apare, reluați pasul anterior înainte de a juca.

Semnele care arată că jocul încetează să mai fie distracție

Cu cât observați mai devreme aceste semne, cu atât mai ușor este să puneți o limită sau o pauză. O limită stabilită înainte de joc rămâne cea mai simplă oprire, fără judecăți.

Citiți lista și vedeți dacă vă recunoașteți în măcar un rând.

Jucați mai mult decât v-ați propus la început
Vă gândiți la joc în timpul orelor de muncă
Ascundeți în familie cât de des jucați
Recuperați o pierdere cu o depunere nouă
Amânați plăți obișnuite pentru a juca
Jocul intră în locul somnului sau al mesei
Vă simțiți neliniștit când nu puteți juca

Când aveți nevoie de cineva

Primiți sprijin gratuit, fără să plătiți ceva

Blocul acesta vă spune unde să apelați în momentul în care jocul vă depășește.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă sfat gratuit și confidențial jucătorilor și familiilor lor; răspunde în zilele lucrătoare între orele 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier rămâne deschis non-stop. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Autoritatea de control a jocurilor de noroc ține baza națională de autoexcludere și preia cererile de autoexcludere sau de retragere a acestora, depuse direct ori prin intermediul unui operator licențiat. onjn.gov.ro

Pauză sau autoexcludere — care e diferența?

Pot lua o pauză de răcire? Pauza de răcire închide temporar accesul la jocuri pentru câteva ore sau zile, iar pe durata ei contul rămâne intact. O porniți din setările contului și vă puteți întoarce la joc după perioada aleasă.

Acces închis pentru o perioadă lungă. Autoexcluderea temporară blocat accesul la jocuri pe o perioadă lungă și nu se poate anula mai devreme. Se activează din contul propriu, iar pe toată durata ei nu puteți depune sau juca.

Oprire valabilă la toți operatorii. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la autoritate sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe; retragerea se poate solicita doar după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Protecție la îndemână

Ce câștigați clarificând aceste reguli

Răspunsurile scurte urmează aceleași reguli simple pe care le aplicăm în contul Rustchance Casino.

Pot modifica mai târziu o limită deja stabilită?+

Da, o limită se poate ajusta din aceeași secțiune a contului unde ați stabilit-o. O creștere se programează pentru o perioadă ulterioară, ca decizia să nu fie luată sub impulsul jocului. O scădere se aplică imediat.

Cum ajut o rudă care joacă peste măsură?+

Sunați la linia verde a jocurilor de noroc, care primește și apeluri de la familie. Consilierii oferă evaluare psihologică gratuită și ședințe de consiliere în mai multe orașe. Discutați calm, fără reproșuri, și propuneți o pauză stabilită împreună.

Ce schimbă o pauză de răcire în contul meu?+

Pauza blochează temporar accesul la joc, fără să vă închidă contul sau istoricul. Jocul redevine posibil doar după ce perioada aleasă se încheie. Depunerea unei cereri de excludere la ONJN rămâne o cale separată.

Autoexcluderea la Rustchance Casino mă blochează și la alte cazinouri?+

Nu, excluderea cerută direct în contul nostru oprește doar jocul aici. Pentru toți operatorii licențiați din România contează doar înscrierea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. Cereți înscrierea la ONJN sau la orice operator licențiat.

Se poate ridica mai devreme o autoexcludere temporară?+

Nu, excluderea temporară rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ați ales-o. Nu o putem scurta la cerere, iar contul rămâne blocat pentru joc până la finalul intervalului. De aceea merită să citiți cu atenție durata înainte de confirmare.

Care e procedura pentru închiderea definitivă a contului?+

Da, contul se poate închide definitiv printr-o cerere trimisă echipei de suport pe adresa de e-mail afișată mai jos. Spuneți clar că doriți închiderea, nu doar o pauză, iar cererea este preluată de colegii noștri.