Retragere fără blocaje

Trimite documentele și verifică-ți contul la Rustchance Casino

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar echipa noastră o finalizează de obicei în 31 de ore.

Începe verificarea

Licență OGL/2016/4693/580Reglementați de Gaming Control Board Curaçao, auditat de iTech Labs, eCOGRA și QUINEL

Reguli clare

Verificarea în șase date

Cei mai mulți jucători se tem că verificarea este arbitrară; datele de mai jos arată contrariul.

Cine verifică

Rustchance Casino N.V.

Licență

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/4693/580

Durată obișnuită

31 de ore

Momentul obligatoriu

cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Traseu clar

Patru pași pentru un dosar acceptat

Blocul acesta îți folosește în momentul în care pregătești dosarul sau primești o cerere de completare.

Fotografiază toate cele patru colțuri

Încărcați cartea de identitate sau pașaportul în interiorul contului, ca fotografie clară. Toate cele patru colțuri trebuie să fie vizibile, fără reflecții și fără degete peste date.

Păstrează numele identic cu cel din cont

Alegeți o dovadă de adresă recentă, emisă pe numele din cont. Se acceptă doar documente pe care se citesc clar adresa completă și data emiterii.

Ce se vede pe copia cardului?

Trimiteți copia cardului bancar folosit la depuneri, cu numărul mascat parțial dacă preferați. Numele titularului și primele cifre trebuie să rămână lizibile.

Înainte de plată, după verificare

Așteptați confirmarea pe e-mail, iar dacă apare o cerere de completare răspundeți la același fir. Un extras de cont poate fi solicitat dacă documentele anterioare nu sunt suficiente.

Lista actelor

Un dosar complet înseamnă mai puține întrebări

Aici aflați exact ce act cere fiecare etapă și ce trebuie să se vadă pe copie.

Carte de identitate sau pașaport

Confirmănumele, vârsta și cetățenia

Copie clarătoate colțurile, date lizibile, fără reflecții

Dovadă de adresă recentă

Confirmăadresa de domiciliu

Copie clarănumele titularului, adresa completă și data emiterii

Copie card bancar

Confirmătitularul contului de plată

Copie clarănumele și primele cifre ale cardului

Fără blocaje la plată

Momentul în care ți se cere verificarea

Afli dinainte când poate apărea solicitarea, ca să nu te prindă nepregătit.

Datele din cont nu se potrivesc

Numele din cont nu coincide cu cel din act, așa că echipa cere documentul care lămurește diferența înainte de a merge mai departe.

Schimbarea metodei de plată

Un mijloc de plată nou trebuie legat de titularul contului, de aceea se cere o dovadă că instrumentul îți aparține.

Înainte de a juca

Vârsta se confirmă prin act, fiindcă jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea poate fi cerută încă de la înregistrare.

Mă verific înainte de plată?

Prima retragere declanșează controlul complet al identității, întrucât licența cere contul verificat cel târziu în acel punct.

Ce înseamnă verificarea sursei fondurilor

Rustchance Casino N.V. funcționează sub licența OGL/2016/4693/580, eliberată de Gaming Control Board Curaçao. Regulile acestei licențe obligă operatorul să știe din ce bani provin sumele depuse, ca jocul să rămână curat. Cererea face parte din rutina anti-spălare a banilor, nu este o acuzație la adresa ta.

În funcție de situație, echipa poate cere unul dintre aceste înscrisuri:

Extras de cont bancar
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Decizie de pensie
Declarație fiscală depusă
Act de vânzare a unui bun

Corectează ce a fost respins și trimite din nou

Un act întreg, nu o parte. Colțurile tăiate sau o fotografie înclinată lasă date necitite, iar un act parțial nu poate fi acceptat. Fotografiază actul pe fundal uniform, la lumină Verifică fiecare colț înainte de trimitere

Actul nu mai e valabil. Un act cu valabilitate încheiată nu mai dovedește identitatea la data controlului, oricât de clară ar fi imaginea. Reînoiește actul la autoritatea emitentă Trimite noul act, valabil la data cererii

Trimite factura de luna aceasta. Factura veche nu mai arată adresa actuală, deci nu poate confirma unde locuiești în momentul verificării. Alege o factură din perioada recentă Cere emitentului o copie actualizată

Fără nedumeriri

Nu un control arbitrar, ci o cerință a licenței

Nelămurirea cea mai frecventă: dacă trimiterea actelor îți blochează cumva banii din cont.

Ce licență are Rustchance Casino și cine o emite?+

Rustchance Casino N.V. funcționează cu licența OGL/2016/4693/580, emisă de Gaming Control Board Curaçao. Compania are numărul 693820 și sediul în Schottegatweg Oost, Willemstad. Verificarea identității decurge din această licență.

Când mi se cere verificarea, la înregistrare sau mai târziu?+

Cel mai târziu, verificarea se face înainte de prima retragere. Casino-ul poate cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, iar atunci primești un mesaj clar. Până la finalizarea controlului nu se procesează retrageri.

Trebuie să mai trimit documentele și peste un an?+

Nu, de regulă documentele trimise o singură dată rămân valabile. Se poate cere o actualizare dacă actul de identitate expiră, dacă îți schimbi adresa sau dacă datele din cont nu mai corespund. Atunci primești un mesaj pe e-mail înainte de orice pas.

Ce fac dacă un document este refuzat?+

Citește motivul indicat în mesaj, cel mai des margini tăiate sau reflexii pe act. Trimite o fotografie nouă la [email protected], luată la lumină naturală, cu toate cele patru colțuri vizibile. Un singur refuz nu închide contul.

Sunt în siguranță actele pe care le încarc?+

Da, fișierele sunt protejate cu criptare 256-bit AES pe tot parcursul transmiterii. Ele sunt folosite doar pentru verificarea identității și sunt păstrate pe servere securizate. Poți cere detalii despre prelucrare la [email protected].

Cât durează controlul după ce trimit documentele?+

În medie, verificarea se încheie în aproximativ 31 de ore de la primirea tuturor actelor. Timpul se măsoară de la ultimul fișier încărcat, nu de la primul. Dacă un document lipsește, termenul se recalculează după ce îl primești.

Pot face pozele cu telefonul sau trebuie scanate?+

Fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate, dacă textul este clar și fără umbre. Așază actul pe o suprafață plană și evită blițul, care poate acoperi datele. Un scan este util doar dacă aparatul foto nu redă bine literele mici.